REGULAMIN WYPOŻYCZALNI 

§ 1 Postanowienia Ogólne

1. Postanowienia niniejszego Regulaminu określają wzajemne prawa i obowiązki Wypożyczalni oraz Klienta, a także zasady działania serwisu wypozyczalniadekoracje.pl oraz świadczenia usług przez firmę DekoRacje Dorota Majoch, ul. Piątkowska 31, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 7342509911, w tym w szczególności zasad dokonywania zamówienia (w tym składania zamówień drogą elektroniczną w ramach Serwisu), uprawnienia Klienta do rezygnacji z Zamówienia Towaru, odstąpienia od zamówienia  oraz zasady zgłaszania i rozpatrywania reklamacji.
2.  Wypożyczane Towary zostaną odebrane osobiście przez Klienta w ustalonym pomiędzy stronami terminie i miejscu, w sytuacji gdy termin ten nie jest wyznaczony Klient zobowiązuje się odebrać towar w dniu rozpoczęcia najmu. Brak odbioru towaru w przypadku jego zamówienia jest tożsamy z jego wypożyczeniem, a uiszczone przez Klienta wynagrodzenie uznaje się za wynagrodzenie należne Wypożyczalni.  
3. Korzystającymi z usług Wypożyczalnia mogą być osoby fizyczne, które są zdolne do zawierania wiążących umów w świetle obowiązującego prawa. Pozostałe podmioty posiadające zdolność prawną w tym osoby prawne mogą korzystać z usług Wypożyczalni w przypadku zawarcia odrębnej umowy regulującej najem Towaru, w przypadku braku zawarcia odrębnej umowy najmu postanowienia niniejszego regulaminu stosuje się do danych transakcji odpowiednio. 
4. Postanowienia niniejszego regulaminu mają zastosowanie do wszelkich umów najmu Towaru, w których DekoRacje Dorota Majoch występuje w charakterze Wypożyczalni (Wynajmującego) oraz stanowią jej integralną część. Przez Towar rozumiana będzie każda rzecz, która znajdująca się w ofercie Wypożyczalni i została wyszczególniona w Katalogu/Cenniku Wypożyczalni. 

§ 2

Warunki wynajmu Towaru

1. Klient zobowiązany jest każdorazowo sprawdzić Towar w dniu jego dostarczenia/odbioru. W przypadku zauważenia jakichkolwiek wad/usterek lub niekompletności Towaru zobowiązany jest w dniu jego odbioru zgłosić powyższe Wypożyczalni, przesyłając równocześnie zdjęcia potwierdzające powyższą okoliczność na adres mailowy biuro@wypozyczalniadekoracje.pl 

W przypadku braku zgłoszenia niekompletności lub wad/usterek Towaru w dniu jego odbioru (lub dostarczenia go przez Dostawcę) uznaje się, że stan techniczny i ilościowy Towaru jest zgody z Zamówieniem a Klient nie wnosi co do niego jakichkolwiek zastrzeżeń. 

2. Czas trwania Najmu liczony jest od dnia odbioru Towaru przez Klienta lub jego dostarczenia i trwa do dnia jego zwrotu (z danym dniem włącznie). W przypadku Dostawy powyższe postanowienia stosuje się odpowiednio (okres Dostawy nie wlicza się do okresu najmu)
3. W przypadku niewykonania obowiązku zwrotu Towaru w związku z upływem okresu na jaki Towar był wynajęty, Strony przyjmują, iż stosunek najmu zawarty został na czas nieokreślony a Wypożyczalni należy się wynagrodzenie za każdy rozpoczęty dzień najmu. Wynagrodzenie to liczone jest proporcjonalnie do wynagrodzenia przysługującego Wypożyczalni za pierwotnie ustalony termin najmu – tj. za każdy dodatkowy dzień trwania najmu w wysokości odpowiadającej jednemu dniu najmu wynikającego z pierwotnego zamówienia , przy czym nie mniej niż 100 zł za każdy rozpoczęty –  dodatkowy dzień najmu. 
4. Towar pozostaje przez cały czas trwania Umowy Najmu własnością Wypożyczalni. 
5. Towar będzie wykorzystywany przez Klienta zgodnie z jego przeznaczeniem. 
6. Klient nie jest uprawniony do dalszego podnajmu Towaru czy ustanawiania na nim jakichkolwiek praw na rzecz osób trzecich bez wyraźnej – pisemnej zgody Wypożyczalni. 
7. Towar nie może stanowić zabezpieczenia spłat jakichkolwiek zobowiązań Klienta wobec osób trzecich. Klient zobowiązany jest również do niezwłocznego powiadomienia Wypożyczalni w przypadku zgłoszenia jakichkolwiek roszczeń do Towaru przez osoby trzecie. 
8. Klient nie ma prawa jakiegokolwiek oznakowania Towaru, w szczególności materiałami reklamowymi bez pisemnej zgody Wypożyczalni. Wydanie oraz zwrot Towaru następuje na podstawie protokołu zdawczo-odbiorczego podpisanego przez Wypożyczalnie i Klienta. 

§ 3

Wynajem

1. Zamówienia są realizowane przez Dostawcę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku zamiaru wypożyczenia towaru poza granicę RP Strony indywidualnie ustalą warunki najmu Towaru. 
2. Warunkiem złożenia przez Klienta Zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. W trakcie składania Zamówień Klient zobowiązany jest do podania danych umożliwiających Wypożyczalni realizację Zamówienia
4. Złożenie Zamówienia polega na wysłaniu przez Klienta wiadomości elektronicznej na adres e – mail biuro@wypozyczalniadekoracje.pl (lub na inny adres komunikatora internatowego, o którym mowa w pkt. 6)  obejmującej co najmniej nazwę sprzętu, którego najmem zainteresowany jest Klient, ilość sztuk, datę najmu  oraz dane Klienta pozwalające na zrealizowanie przez Wypożyczalnię Umowy.
5. Po otrzymaniu Zamówienia, Wypożyczalnia potwierdza możliwości realizacji Zlecenia. W przypadku dostępności sprzętu Wypożyczalnia wysyła zwrotną wiadomość na adres e-mail Klienta (lub adres jego komunikatora internetowego)  zawierającą nazwę i ilość zamówionego sprzętu, jego cenę oraz cenę i szacowany termin dostawy do miejsca wskazanego przez Klienta (jeżeli klient wybierze formę dostawy za pośrednictwem Dostawcy).
6. W celu wypożyczenia Towaru Klient składając Zamówienie podaje dokładną nazwę towaru, dostępną na stronie wypozyczalniadekoracje.pl, planowaną ilość Towaru oraz termin wynajmu – kontaktując się bezpośrednio z wypożyczalnią za pomocą adresu mailowego biuro@wypozyczalniadekoracje.pl lub za pośrednictwem wiadomości za pośrednictwem komunikatorów społecznościowych ( m.in. Skype, Whatsapp, Facebook Messenger). 
7. Zamówienie, którego otrzymanie zostało potwierdzone przez Wypożyczalnię na zasadach określonych powyżej stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego i stanowi podstawę do zawarcia umowy pomiędzy Wypożyczalnią a Klientem .
8. Klient, który otrzymał od Wypożyczalni potwierdzenie otrzymania zamówienia zobowiązany jest do wysłania zwrotnej wiadomości potwierdzającej warunki najmu.
9. W razie zgłoszenia przez Klienta zastrzeżeń lub uzupełnienia Zamówienia, Wypożyczalnia potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie zwrotnej wiadomości e-mail zawierającej niezbędne dane, jednocześnie informując o akceptacji lub braku akceptacji zmodyfikowanego Zlecenia.  
10. Zamówienie złożone przez Klienta a niepotwierdzone przez Wypożyczalnie nie wywołuje żadnych skutków prawnych.
11. Zamówienie potwierdzone przez Wypożyczalnie, a nie potwierdzone zwrotnie przez Klienta również nie wywołuje żadnych skutków prawnych.
12. W miarę możliwości technicznych Wypożyczalnia dopuszcza również możliwość składania zamówień za pośrednictwem strony internetowej wypozyczalniadekoracje.pl oraz dostępnym na tej stronie internetowej dedykowanym formularzu składania zamówień. 
13. Wypożyczalnia może pobierać przed wysyłką/wydaniem towaru kaucję zwrotną. W przypadku uszkodzenia Towaru kaucja zostanie pomniejszona lub nie zostanie zwrócona. W przypadku braku uszkodzeń, kaucja zostanie zwrócona do 7 dni roboczych po zwrocie wypożyczanego Towaru i stwierdzenia jego kompletności i braku uszkodzeń. Kaucja zostaje wpłacona w terminie 3 dni od dnia, o którym mowa w pkt. 5. Brak wpłaty kaucji w ww. terminie jest tożsamy z odstąpieniem od umowy i rezygnacja  z jej realizacji przez Klienta.
14. W przypadku gdy koszt naprawy lub koszt zakupu nowego Towaru (w miejsce uszkodzonego lub niezwróconego Towaru przez Klienta) przekracza wartość Kaucji, lub kaucja nie została pobrana – Klient zobowiązany jest do jej zapłaty w terminie 7 dni od dnia otrzymania faktury/paragonu należności za powyższe – pomniejszonej o uprzednio zapłaconą kaucję.
15. Czynsz najmu jest opłatą stałą, pobieraną za każdy dzień najmu. Czynsz najmu wskazany jest w ofercie Wypożyczalni oraz jest dodatkowo potwierdzony przez Strony. Klient zobowiązany jest uiścić czynsz najmu przed odbiorem/wysyłką towaru. 
16. Umowę uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Strony potwierdzenia Zamówienia oraz zapłaty wynagrodzenia w tym uznania wynagrodzenia na rachunku bankowym Wypożyczalni, jeżeli w przedmiotowej transakcji jest wymagane uiszczenia kaucji wymagane jest również zapłata kaucji lub jej uznanie na rachunku bankowym Wypożyczalni kaucji.  
17. W zakresie pozostałych warunków strony każdorazowo mogą postanowić inaczej, jednak w przypadku braku innych zastrzeżeń zastosowanie mają postanowienia niniejszego regulaminu.
18. Wynagrodzenie oraz kaucję (w sytuacji gdy jest ona wymagana)  należy uregulować na rachunek bankowy Wypożyczalni w terminie 3 dni od dnia potwierdzanie zamówienia przez gotówką lub przelewem na konto:

DekoRacje Dorota Majoch 

ul. Piątkowska 31 

33-300 Nowy Sącz
nr konta 69114020040000300282783027
________

§ 4

Zasady odpowiedzialności Wypożyczającego za wypożyczony Sprzęt 

1. Wypożyczający obowiązany jest zwrócić Towar w stanie technicznym niepogorszonym.            

2. Klient odpowiada za wypożyczony Sprzęt w granicach odpowiedzialności za szkodę na zasadach ogólnych. 

3. W razie uszkodzenia Towaru w okresie najmu w okolicznościach za które Klient nie ponosi odpowiedzialności, Wypożyczalnia dokona naprawy Towaru na warunkach udzielonej gwarancji przez Producenta Towaru lub wymienia daną rzecz na inny towar w ten sposób, że w terminie 3 dni roboczych wysyła Klientowi za pośrednictwem Dostawcy Towar możliwie najbardziej odpowiadający Towarowi pierwotnie wynajętemu. Jeżeli uszkodzenie Towaru nie będzie objęte udzieloną gwarancją Wypożyczalnia dokona naprawy na koszt Wypożyczającego. 

5. Klient nie będzie obciążony kosztami naturalnego zużycia wypożyczonego Towaru. 

6. W przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem lub braku zwrotu Towaru odpowiedzialność za wypożyczony Towar przechodzi na najbliższego członka rodziny lub inną osobę wskazaną w zamówieniu przez Klienta.

7. Wypożyczalni przysługuje prawo sprawdzenia danych przedstawianych przez Klienta oraz kontroli sposobu użytkowania Towaru. 

8. W przypadku rezygnacji przez Klienta z Najmu Towaru w okresie od 30 do 10 dni przed terminem wypożyczenia zwracane jest 50 % wpłaconego wynagrodzenia. Natomiast w przypadku rezygnacji przez Klienta z Najmu Towaru na 10 dni i krócej przed terminem wypożyczenia otrzymane wynagrodzenie nie jest zwracane a usługę Najmu wówczas uważa się za prawidłowo zrealizowaną przez Wypożyczalnię. 

10. W pozostałych wypadkach zwracane jest całe wynagrodzenie z wyjątkiem równowartości uprzednio wpłaconej kaucji.  

12. W przypadku zaistnienia okoliczności, przez które Wypożyczalnia nie będzie w stanie dostarczyć Towarów określonych w Zamówieniu (częściowo albo w całości), Wypożyczalnia zobowiązuje się przedstawić rozwiązanie alternatywne (produkty zastępcze, częściowa realizacja, własny transport itp. w zależności od zaistniałej sytuacji). Klient ma prawo odmówić przyjęcia alternatywnego rozwiązania. W takim przypadku wpłacony przez Zamawiającego Wynagrodzenia oraz Kaucja (jeżeli była wpłacona) zostaje zwrócona Klientowi zgodnie z zasadami Kodeksu Cywilnego. Klientowi nie przysługują z tego tytułu roszczenia względem Wypożyczalni.                                               

13. Spory, które mogłyby wyniknąć podczas wykonywania prac strony będą rozstrzygać polubownie, a w przypadku niemożliwości porozumienia, za pośrednictwem właściwego Sądu.

14. Reklamacje będą rozpatrywane tak szybko jak to możliwe. Ostateczne rozliczenie reklamacji nastąpi do 14 dni roboczych po otrzymaniu zwrotu towarów.

15. Zamawiający może złożyć reklamację do rozliczenia kaucji w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania wiadomości mailowej z rozliczeniem lub fakturą/paragonem.

16. Z daleko posuniętej ostrożności wynikającej z ciągłej eksploatacji Towaru i poszerzania asortymentu Wypożyczalnia zastrzega, że Kolorystyka Towarów i jego wygląd widoczny na ekranie nieznacznie może odbiegać od oryginału (w tym również ze względu na różne kalibracje ekranów), a w przypadku zdjęć z realizacji również ze względu na oświetlenie na sali i styl obróbki fotografa. 

17. Klient każdorazowo ma prawo żądać przesłania aktualnych fotografii planowanego do zamówienia Towaru. 

§ 5

Odbiór Towaru i jego zwrot

1. Klient zobowiązany jest osobiście (lub za pomocą wskazanej w zamówieniu osoby) do odbioru i zwrotu towaru w miejscu i czasie wskazanym przez Wypożyczalnie.
2. Wypożyczalnia dopuszcza jako dostępną formę dostawy i zwrotu zamówionego przez Klienta Towaru wysyłkę za pośrednictwem Dostawcy, będącego operatorem usług kurierskich.
3. Klient jest informowany o kosztach dostawy i zwrotu za pośrednictwem Dostawcy przed wysyłką towaru. 
4. Koszty dostawy (w tym zabezpieczenia towaru) i zwrotu towaru za pośrednictwem Dostawcy ponosi w całości Klient. 
5. Klient zwracając Towar za pośrednictwem Dostawcy zobowiązany jest zabezpieczyć przesyłkę zawierającą Towar na czas transportu w sposób chroniący go przed uszkodzeniami i zniszczeniem, w tym  zabezpieczając jego kompletność co najmniej w zakresie tożsamym do tego w jakim towar otrzymał od Wypożyczalni.
6. Rzecz dostarczana jest na adres dostawy podany przez Użytkownika w procesie składania Zamówienia.
7. Użytkownik zostanie poinformowany o wysłaniu przesyłki zawierającej zamówiony Towar przez Dostawcę oraz numerze przesyłki, poprzez przesłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej Użytkownika.
8. Użytkownik zobowiązany jest do odebrania Towaru w dniu otrzymania informacji o planowanym terminie dostawy przez Dostawcę. Klient zobowiązany jest również do wysyłki towaru za pośrednictwem Dostawcy w dniu wskazanym jako dzień odbioru towaru przez Dostawcę.
9. W przypadku nieodebrania Rzeczy dostarczonej na adres Użytkownika zgodnie z Zamówieniem, lub braku jego wysyłki, o czym mowa w pkt 8 Wypożyczalnia nalicza dodatkowe wynagrodzenie, o którym mowa w § 2 pkt 3 Regulaminu.
10. Na czas dostarczenia Rzeczy do Klienta składa się czas realizacji Zamówienia przez Wypożyczalnię (skompletowanie i przygotowanie Zamówienia do wysyłki oraz jego przekazanie Dostawcy) z wyłącznie czasu dostawy Rzeczy przez Dostawcę.
11. Czas dostawy (w zależności od dostępności Towaru) za pośrednictwem Dostawcy wynosi zazwyczaj 2 dni robocze. 
12. Wypożyczalnia nie odpowiada za nieprawidłowości w dostarczeniu Rzeczy do Klienta – w tym niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu Rzeczy – wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika lub Dostawcy.
13. Klient będący konsumentem oświadcza, że został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia usługi przez Wypożyczalnię, że utraci prawo do odstąpienia od umowy z momentem doręczenia Klientowi Towaru i wyraża na powyższe zgodę.
14. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia związane z Dostawą i ewentualne uszkodzenia artykułów podczas przesyłki. Odpowiedzialność spoczywa na Dostawcy.
15. Wypożyczalnia w przypadku jakichkolwiek problemów z Dostawą będzie na bieżąco informować o powyższym Klienta.
16. W przypadku zwrotu Towaru, muszą one zostać zwrócone czyste tj. w stopniu nadającym się do ponownego wykorzystania. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do weryfikacji czystości Towaru. Jeśli Towar ostanie uznany za wymagający ponownego wyczyszczenia, koszt czyszczenia zostanie potrącony z kaucji wpłaconej przez Klienta.
17. Klient wyrażający zgodę na wysyłkę Towaru za pośrednictwem Dostawcy oświadcza równocześnie, że zapoznał się z regulacjami prawnymi obowiązującymi u Dostawcy i je akceptuję. 
18. Wypożyczalnia zastrzega sobie możliwość połączenia się z klientem za pomocą komunikatorów internetowych w celu sprawdzenia kompletności i jakości Towaru przed jego wysyłką. 

§ 6
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej prawa, w tym Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy.
2. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach Serwisu znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej we właściwej zakładce na stronie internetowej Serwisu. Serwis korzysta z plików cookies. Wszelkie informacje dotyczące korzystania z plików cookies przez Serwis znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej we właściwej zakładce na stronie internetowej Serwisu.
3. Wypożyczalnia zastrzega prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności nie będą miały wpływu na złożone i/lub realizowane Zamówienia Towaru. W takim przypadku Zamówienia te będą realizowane na zasadach określonych w poprzednio obowiązującym Regulaminie.
4. Klient będący Konsumentem w przypadku sporu z Wypożyczalnią ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w ramach mediacji.
5. Regulamin nie wyłącza, ani nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Wypożyczalnia wskazuje jako adres do kontaktu e-mail: biuro@wypozyczalniadekoracje.pl
7. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Wypożyczalnią, a Klientem niebędącym jednocześnie Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, zostają poddane pod rozstrzygnięcie sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Wypożyczalni.